高齢のご家族の片付けが進まないとき、原因はやる気ではありません。理由がいくつも重なっているだけです。そして、その中でいちばん強いのは「物は財産だ」という感覚です。
押し入れの前で、こう言われることがあります。「まだ使えるのに、どうして捨てなきゃいけないの」。付き添ってこられたお子さんが黙ってしまい、その日は箱一つ動かない。片付けのご相談は、この場面から始まることが少なくありません。
先に結論
片付けが進まないのは、体力・判断・気力の三つが重なっているためです。加えて「物は財産」という感覚が強く働きます。ここを説き伏せようとすると止まります。「捨てて」ではなく「見せて」に言い換えると、手が動きだすことがあります。
この記事で確認できること
- 片付けが進まなくなる四つの理由
- 「物は財産」という感覚を、どう扱うか
- 「捨てて」を「見せて」に言い換える意味
- それでも手が止まるときに先に決めること
- 人に頼むかどうかの線引き
進まない理由は、四つ重なっている
一つ目は体力です。かがむ、持ち上げる、階段を上る。片付けは思った以上に体を使います。
二つ目は判断です。何が要って何が要らないかを決める作業は、頭を使います。長時間は続きません。一日で一部屋、という計画には、そもそも無理があります。
三つ目は気力です。始めるまでが重い。散らかった状態を目にするたびに気が滅入る、というお話もよく伺います。
- 重いものが持てない、しゃがむのがつらい
- どこに何をしまったか思い出せない
- 要るか要らないかを、その場で決められない
- 片付けの途中で疲れて、そのままになる
- 物の場所が変わることそのものが落ち着かない
四つ目が、いちばん大きいところです。
「物は財産」という感覚は、思い込みではない
「まだ使えるのに」とおっしゃる方は多くいらっしゃいます。取っておく、直して使う、人に譲る。それが当たり前だった時間の長さが、そのまま言葉に出ます。
だから「もう使わないでしょう」と言われても、腑に落ちません。使うかどうかではなく、価値があるものを捨てるのか、という話に聞こえるからです。
そしてこれは、単なる思い込みではありません。見せていただくと、確かめたい品物が実際に混ざっているからです。
ゴミ袋の口から、黒くなった銀盃の脚だけがのぞいていたことがあります。家具の出張買取で伺った際、処分側にまとめられていた中に、名のある作り手の品が混じっていたこともあります。
捨てる側の判断が、いつも正しいとは限らないのです。手が止まったら、次のようなものだけは先によけておいてください。
- 黒く変色した銀盃や、くすんだ金属の器
- 桐箱に入ったまま、何年も開けていないもの
- 古い指輪やネックレス。石が取れていても地金は残っています
- 箱と中身が離れてしまっているもの
- 使い道の分からない道具や金具
どれも、私たちがお伺いして実際に見せていただいているものです。よけておいていただければ、あとでまとめて拝見できます。
スタッフのひとこと
「これはもう値打ちなんてないから」とおっしゃりながら出される箱に、確認したい品物が入っている。持ち主にとっては見慣れたもので、私たちにとっては手がかりのあるもの。その差は、見ている数の違いでしかありません。だから、捨てる前に一度見せてください、とお願いしています。
「捨てて」ではなく「見せて」に言い換える
捨てる前に見せてください、という言い方を、そのまま家の中の声かけに使います。
片付けの声かけは、たいてい「これ、捨てていい？」から始まります。この一言は、相手に決断を迫っています。決断は重い作業ですから、当然そこで止まります。
言い方を変えてみてください。「これ、何なのか教えて」。あるいは「一回、外に出して見てみようか」。決断ではなく、説明を求める形です。
三つ目が効きます。「見てもらってから決める」という選択肢があると、その場で捨てるか残すかを決めなくてよくなるからです。決めなくていい、というだけで場の空気が変わります。
言い換えても進まない日はあります。そのときは、どこから手をつけないかを先に決めてください。仏壇まわり、写真、手紙。ここは後ろに回します。手が止まる場所が分かっているなら、避けて通れば進みます。先に決めることとあとに回すことの分け方は、高齢の家族と一緒に片付ける記事にまとめました。
人に頼むかどうかの線引き
ご家族だけで抱えなくて構いません。二階から下ろせない、量が多すぎる、体力が続かない。こういうときは人手を入れたほうが早いです。
「ひとりでは無理だと分かってはいるんですが」。お電話でそう前置きされることがあります。私たちとしては、頼むことは負けではないとお伝えしています。ご本人が動ける範囲を残しておくためにも、重いところは外に出したほうがうまくいきます。
私たちがお伺いする場合は、お客様と一緒に見せていただいて、買取やお引き取りについてご相談できるものと、処分が必要なものを分けます。処分が必要なものは、必要な許可を持つ業者にお願いする形になります。
ただ、業者を呼ぶ前にご本人へお願いしておきたいことがあります。その内容は片付けを業者に頼む前に、先にお願いしていることに書きました。ご高齢の方や女性からのご相談で、とくに気をつけている点です。
ご本人が動ける範囲を残したまま、重いところだけをお願いいただけます。富山・石川が対応エリアで、現地にお伺いしてのお見積もりに費用はいただきません。対応エリアの外は、事前に写真のやり取りとお伺いのうえで、伺えるかを判断しています。買取できるものがなかった場合でも、出張料など費用が発生することはありません。
スタッフのひとこと
「気を悪くされませんか」と、ご家族から先に聞かれることがあります。私たちがお伺いするときは、まずご本人にお話を伺うところから始めます。持ち主の方が話しやすい空気であるほど、品物のことも分かってきます。
よくいただくご質問
本人がいない間に片付けてしまってもよいか
おすすめしません。戻ってきて物がなくなっていると、そのあと一切触らせてもらえなくなります。時間はかかっても、目の前で進めるほうが結果的に早く終わります。
一日でどのくらい進めるのが現実的か
引き出し一段、押し入れの上の段だけ、といった単位で十分です。「今日はここまで」と先に決めておくほうが、結局は長続きします。
一日で一部屋という計画は、体力と判断の両方を使うぶん、途中で止まりやすいところです。終わりが見える範囲にしておくと、次の日も続きます。
判断がつかないものは、どうしておけばよいか
保留の箱を一つ作って、そこに入れてください。捨てるとも残すとも決めない場所があるだけで、片付けは止まりにくくなります。
箱がいっぱいになったら、その時点でお電話ください。中身を見せていただいて、その場で分けます。
まとめ
片付けが進まないのは、体力と判断と気力、そして「物は財産」という感覚が重なっているからです。この最後の一つは、実際に値がつくものがある以上、否定できません。
だから「捨てて」ではなく「見せて」に変える。決めるのは、見たあとで構いません。保留の箱がいっぱいになったら、中身が見えるように1枚だけ撮って送ってください。
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